第431章 公司的信条改了

    靠谁都不如靠自己。
    离开陈狗的办公室，一盘大棋俨然在洋娃娃的心中浮现。
    这些天app上的下定数量没有下降，反而出现了逆跌的情况。
    卖的一天比一天多。
    这种诡异的情况谁也研究不清楚，卫筱也不想研究。
    她只知道，再这么卖下去，现金流肯定撑不住。
    车还没怎么下线，自己会欠一屁股债。
    那可不行。
    幸运的是，卫筱虽然在营销上没什么好点子，但逆营销这块她可是文思泉涌。
    给客户种草东西不容易，给客户避雷可太简单了。
    ……
    国庆节前。
    工厂传来消息，第一批量产车已经在厂内下线，随时能够上路。
    卫筱很是欣慰。
    陈狗虽然坏，但他真的不菜。
    工厂在他的亲自监督下，速度飞快，超预期的完成了任务。
    接下来便轮到自己登场了。
    风盾汽车在首月的预定量定格在8万台，打破了国内已披露的预订记录。
    但由于开定第一天场面太过热烈，预定超过两万台。
    所以后续8万台的数字显得没那么炸裂，反倒有些预期之内了。
    在这段期间。
    风盾汽车没有发布任何的宣传物料，也没有透露关于车辆生产的信息，势头也渐渐减弱。
    这一天宋杰来找小老板的时候，态度明显有些焦躁。
    “小老板，我们不能再按兵不动了。”
    卫筱指着身边的蒋坤：“谁跟你说我按兵不动了？我这不和蒋总监研究营销方案呢吗？”
    看到蒋坤在场，宋杰这才放心了一些。
    之前app一役，蒋坤的含金量尽显无疑。
    宋杰对他一百个佩服。
    看到小老板和蒋坤钻在一起研究方案，宋杰觉得这波风头能续上了。
    他猛点头：“那就好！我们的首月订单量很优秀了，八万台，当初我做梦都不敢想。”
    卫筱嘬着牙花子：“我也不敢想，你什么事儿？”
    宋杰拿出一张记录表。
    “这是我让市场部做的调研。”
    “综合这几年国内汽车行业前景以及同行数据。”
    “市场部得出了一个订单的实际转化率，应该在60-70%之间。”
    卫筱有些吃惊：“这么多？”
    “这真不多，有的品牌转化率能到90呢。”
    卫筱不置可否。
    话是这么说没错，但90的转化率，要看他们的下定模式。
    传统车企的转化率高，是建立在客户到店签合同交定金的情况下。
    这就好比结婚，彩礼都下了，悔婚的概率不大。
    而在新能源汽车行业，很多都是在app下定，没有经过严谨且有效力的协商。
    很多人都是脑袋一热，先抢再说。
    仿佛下定的不是一件大宗商品，而是团购券。
    所以超过一半的转化率在她看来真挺高的。
    “市场部搞了一个函数模型，他们认为第一批新车下线的时间，和订单转化率有很大的关系。”
    “消费者越早见到现车，订单转化率越高。”
    “所以我过来是想问问，咱们的车什么时候下线？”
    卫筱闻言，眉毛一挑：“函数模型？”
    “是啊，说的玄乎，其实很简单，消费者等待的时间短，给他们考虑的时间也更短，所以退订不多。”
    “奥，你要这么说的话，车子亮相还得一段时间。”
    “？？”
    看着小老板轻飘飘的态度，宋杰有些摸不准了。
    “那您还不紧着催？”
    卫筱事不关己：“我催有用吗？再说，你看陈狗像是我催的动的人吗？”
    “可是……”
    “没什么可是的。”
    洋娃娃直接断绝继续对话的可能。
    因为没法说。
    只要她愿意，随时都能从车间把车调出来。
    可现在她不愿意。
    因为亮相的流程她没想好，所以才和蒋坤在这里开碰头会。
    看这小老板不急不躁的样子，宋杰憋屈的一批。
    “那要这么说，60订单转化率可能都不到，我估计会低到一半以内。”
    卫筱点头：“正常，网购退单率高很正常。”
    “好吧，至少我们不是白忙活，还有点定金。”
    “订金怎么了？”
    宋杰嘿嘿一笑：“一万块定金，当初我们在app上写的很清楚，是定金，不退的。”
    “？？？”
    卫筱突然抬起头。
    这事儿她还真不知道。
    订金和定金是有区别的。
    定金具有担保性质，不退合理合法。
    但订金只是单方行为，订单不成交，必须退。
    之前宋杰也提过这方面的事情，但因为两字的读音相同，她没有太在意。
    “你的意思是，这八万单收了八个亿的定金？”
    “嗯呐，如果退单率是百分之五十，那等于我们白捡四个亿。”
    “你想钱想疯了？”
    卫筱语气有点激烈。
    擅自做主收定金这个事儿她本身觉得就不妥，她也不是那种贪小便宜的人。
    除此之外，定金和订金，带来的又是噩耗！
    之前卫筱以为收的是订金，这样约束效益不强，八万订单里玩嘴的是大多数，过期不用就退了。
    但定金就不一样了。
    这玩意儿是真金白银，用户明知道这事儿，还是要下定。
    说明他们的购车意向十分强烈，这一万块定金交了，退单率就不会很高。
    自己还是低估了风盾汽车的魅力。
    想到这儿，卫筱立刻挥手。
    “不行！定金必须退。”
    宋杰有些舍不得：“没必要啊，下定之前那么大的字写着定金不退，他们还是要付款，赖不着我们。”
    “是赖不着我们，但一万块钱不是小数目，万一客户冲动消费怎么办？”
    宋杰振振有词：“都是成年人，应该对自己的冲动买单。”
    “你年薪比电话号码还长，一万块对你来说不是啥，对别人可不一样，别跟我叭叭，定金要退，而且要随时退。”
    “那不行！”
    宋杰真着急了。
    退定金，他不说什么。
    反正退了公司也不损失什么。
    但随时退太离谱了，会严重影响到公司的生产。
    本来预订八万辆，工厂加班加点搞出八万辆车。
    结果车子下线开始交车，全退了。
    “不带这样的，至少要给消费者一个期限，过了日期不退也行，你全退的话，我们工厂白忙活了。”
    “不！就得随时退，我们公司的信条是‘用户至上’”卫筱言之凿凿。
    “我们的信条不是创新无极限嘛？”
    “改了，现在是用户至上，下去之后搞几个刻字，挂在一楼。”
    卫筱嘴硬的不行。
    她何尝不知道随时退会大量催生退单？
    但她觉得这并不会影响工厂的产能安排。
    一般的厂商设立一个订单截止日期，是因为他们怕生产多了车子成库存。
    而风遁的销量大超预期。
    工厂的产能远远不够，根本就没有过剩的产能。
    退多少，工厂也是开足马力生产，并不影响。
    但放松退定政策，能让用户没有后顾之忧，随时退款，矫正销量。
    何乐而不为？
    眼看着小老板不松口，宋杰没了办法，转头求助蒋坤。
    “老蒋，你别装死，你劝劝卫总啊。”
    “我是营销总监，这是你们的事儿，我不参与。”
    蒋坤把自己撇的清清的。
    我连自己分内的活儿都不想干，更别说这种决策层的麻烦事儿了。
    别来沾边。
    不过虽然蒋坤把自己放在了局外人的位置，但他俩讨论的内容他也听进去了。
    不得不说。
    卫总真是一股奇葩清流。
    八个亿的定金，资本家要是不退，天经地义。
    资本家要是退了，那才是稀奇事儿。
    毕竟和宋杰说的没错，下定之前加粗的字体提示了好几遍，认字的人都应该能承担起责任。
    而卫总不但开启了退款，还放开退款时限。
    等于在用自己的利益，置换用户的方便。
    这波操作实在是不像企业家，更像是慈善家。
    “好了，定金的事情就这么决定了。”
    卫筱拿出立刻一份企划书。
    “刚才我在和蒋总监商量车辆的测试地点，已经初步拟定了一个方案。”
    “你看看吧。”
    宋杰接过企划书，翻开第一页，四个地名赫然映入眼帘。
    东南西北四个地方，几乎全都扯到立刻地图的边缘。
    这一扯不要紧，地域跨度搞出了好几千公里。
    这四个地方气候各异，都是气象极端。
    有降雨量最多的雨极，气温最高湿度最干的热极、风力最大的风极、温度最低的寒极。
    “这不就是地狱吗？”宋杰惊了。
    卫筱对于自己挑选的地方很满意：“是滴，这都是我和蒋总监研究出来最适合测试的地方了。”
    “哪里适合了？别的不说，咱就说这个寒极，电动车怕的就是这个啊。”
    宋杰满脸都写着拒绝。
    当初小老板说要直播测试的时候，他就不怎么赞成。
    因为直播测试，容错率太低了。
    一旦出什么问题，错误会被无限放大。
    搞不好，直接会把产品搞死。
    小老板嘴硬，宋杰犟不过，那就测吧。
    现在小老板又开始整活，拿出四个人类不适宜居住的地方测试。
    要知道，寒极的气温全年气温也就1到2度。
    考虑到测试的时间接近年底，那么车子就将在零下三四十度接受考验。
    油车也就算了，电车在这个温度跟找死没什么两样。
    “不行，绝对不行！测试极寒表现我同意，但也要找个相对靠谱的地方，你挑的这几个地方都不适宜人类生存啊。”
    卫筱嘴角扯出一抹诡异的弧度：“是吗？那就对了。车辆的素质，一定要在人体素质之上，我买个车，天天感冒拉稀的，还有什么用？”
    “算我求你了小老板，我们的车还没下线，经不起这么造。”
    “这件事就这么定了，我让你看，是让你执行，不是和你商量。”
    宋杰鼓起勇气：“我要是不执行呢。”
    “那我换个人执行。”卫筱量他也没有这胆儿。“给你一个周，帮我联系好场地，不送。”
    ……
    宋杰被送离办公室，一个劲的长吁短叹。
    没见过这样造车的。
    别的厂商车子下线，恨不能好吃好喝的供着，擦得锃光瓦亮，光鲜亮丽的接受膜拜。
    就算要进行路测，那也是顶着伪装偷偷试。
    有什么问题私下再改进研发。
    风盾可好。
    本应该私密的测试变成了直播，还是最严苛的环境。
    “蒋总监，你可真是个人啊，你挑的那四个地方，那是正经试车的地方吗？”
    蒋坤不粘锅：“都是卫总定的。”
    “那你也不劝劝卫总？”
    蒋坤摊手：“我领的是营销总监的工资，又没领劝卫总的工资。”
    “我……你……你可真是个一顶一的天才。”宋杰气的不行。“那好，作为营销总监，你干点营销总监的事儿。”
    “营销挺好的啊。”
    宋杰嗤之以鼻：“好个屁！现在看似风平浪静，你等她作完的，你车还能卖的出去？”
    “我觉得问题不大，卫总做测试，也符合这次的营销策略。”
    “什么？”
    蒋坤：“真诚是必杀技。”
    “你是跟客户真诚了，客户跟你真诚吗？这玩意儿单出是死局。”宋杰大胆预测。“你看吧，别说测试了，就这个退定政策一出，单子一天能砍一半。”
    说完气鼓鼓的走了，留下蒋坤一个人瘪嘴。
    正在这时，陈晨迎面走了过来，一脸狐疑。
    “咋了宋总这是？”
    “没什么，可能生理期吧，你要去找卫总吗？”蒋坤事不关己。
    “是，得跟她协调一下测试车的问题。”
    蒋坤点头：“嗷，她在的，我先回办公室了。”
    陈晨伸出鼻子闻了闻，再想想刚才宋杰的气嘟嘟的样子，觉得现在不是好时机。
    不用说，肯定是和卫总起争执了。
    平常老好人的宋杰都能变成愤怒的小鸟。
    那一点就炸的洋娃娃就更别说了。
    想到这儿，陈晨跟着蒋坤往回走：“我还是等她沉淀沉淀吧，他们聊什么了给宋总气成这样？”
    “退定，卫总说定金退款要开放，随时退。”
    “嗷……”陈晨点头。“宋总气什么？”
    “宋总觉得会影响销量，不同意。”
    陈晨觉得没毛病：“随时退的话，退单率肯定会高。”
    “怎么，听这话的意思，陈总你不同意开放退款？那你去找卫总聊聊？”
    陈晨摆摆手，作死的事情他不会干的。
    “退是可以退，但怎么退，得斟酌一下。”